Come lavora la HostingPlan srl?
Noi abbiamo in mente solo una cosa, fare in modo che il nostro cliente rimanga tale per molto tempo. E' inutile aggiungere altro, non amiamo usare il marketing per convincerVi.

Quale supporto fornisce la HostingPlan srl?
Tickets System (un rapporto privato tra cliente e Hostingplan)
E-mail
Telefono
Faq (in esse troverete info pre-acquisto, info commerciali, info per gestire il sito web)

Ticket System

Nel momento in cui aprirete un ticket immediatamente riceveremo notifica.
Appena noi risponderemo, riceverete nella Vostra email la notifica di risposta.
Questa risposta è consultabile via Tickets System e aggiornabile in qualsiasi momento.
Giornalmente tale supporto prende sempre più importanza perchè a differenza delle mail rimane memorizzata una history del supporto, perchè a differenza delle mail si ha la certezza che la Vs richiesta arriva a destinazione; il ticket è molto più utile di una email per un semplice motivo:
non va perso! rimane!
Si prega di non rispondere alla email che ricevete di notifica aggiornamento ticket, bensì entrare e rispondere

E-mail info@hostingplan.net
si prega sempre di inserire nella email:
nome e cognome
dominio
login account
tipo di problema con spiegazione analitica ed eventuali errori ricevuto

Telefono
Attivo dal lunedì al venrdì dalle ore 09.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Pannello di controllo
Nel pannello di controllo troverete alcune informazioni di assistenza per utilizzare al meglio il Vostro sito.

NOTA:
Il supporto via mail - ticket (tecnico) è veloce e utilizzabili in qualsiasi orario del giorno (giorni FERIALI e FESTIVI)
Il supporto via telefono (si prega di tenere presente gli orari) è a disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14.00 alle 18:00.